Diese Technologie, die auf Voice over IP basiert, verwandelt Ihre Kommunikation in einen echten strategischen Vorteil. Erfahren Sie, warum VoIP-Standard heute ein Muss für alle Unternehmensgrößen ist.

Was ist ein VoIP-Telefonanschluss?

Ein VoIP-Telefonstandard (Voice over IP) ist ein Kommunikationssystem, das Anrufe über das Internet statt über die herkömmlichen Telefonleitungen (PSTN) durchführt. Die Switching-Hardware wird nicht mehr in Ihrem Unternehmen installiert, sondern in einem sicheren Rechenzentrum verwaltet.

Wichtigste Merkmale:

• Standard VoIP gehostet : Sie müssen nicht in eine Telefonanlage (PABX) investieren.
• Zentralisierte Verwaltung : Die Funktionen (Weiterleitung, Voicemail, SVI...) werden über eine einzige Verwaltungsoberfläche eingerichtet.
• Skalierbarkeit : Hinzufügen neuer Zeilen oder Optionen (Konferenzen, Videokonferenzen) mit wenigen Klicks.

Die Vorteile eines VoIP-Standards für Ihr Unternehmen

Kostensenkung

• Keine übermäßig umfangreiche Infrastruktur : Durch das Hosting von Drittanbietern werden Sie von der Wartung und Erneuerung der Hardware befreit.
• Nutzungsbasierte Abrechnung : Sie zahlen nur für die von Ihnen genutzten Geräte und Kommunikationsmittel.

Flexibilität und Mobilität

• Telearbeit : Die Mitarbeiter nehmen ihre Nebenstellennummer mit, wo immer sie sind (Smartphone, Softphone auf PC).
• Multisite : Der VoIP-Standard vereinheitlicht die Telefonie verschiedener Büros oder Agenturen, auch wenn sie geografisch verteilt sind.

Erweiterte Funktionen

• Anrufweiterleitung und -weiterleitung, Warteschlangenverwaltung, anpassbare Warteschleife...
• Software-Integration : Ihr Standard kann mit einem CRM für eine bessere Kundenverfolgung (Anrufs-Pop-up, Kontaktverlauf usw.) verbunden werden.

Zuverlässigkeit und Sicherheit

• Redundanz : Die Komponenten des Standards sind auf mehrere Server verteilt, was eine hohe Verfügbarkeit gewährleistet.
• Verschlüsselung der Kommunikation : Verhinderung von böswilligen Abhörungen und Sicherung des Sprachaustauschs.

Einführung eines VoIP-Telefonstandards: die wichtigsten Schritte

1. Voranalyse
   Legen Sie Ihre Ziele fest (Anzahl der Leitungen, erforderliche Funktionen) und bewerten Sie die Qualität Ihrer Internetverbindung für VoIP.
2. Wahl des Lieferanten
   Achten Sie auf den Ruf, die Robustheit der Infrastruktur und den technischen Support.
3. Erste Einstellung
   Anrufweiterleitung, Sprachnachrichten und Klingelgruppen nach Ihrem Organigramm konfigurieren.
4. Schulung der Anwender
   Sensibilisieren Sie Ihre Teams für die bewährten Verfahren (Übergabe, Entlassung, Verwendung von Softphones usw.).
5. Monitoring und Optimierung
   Überwachen Sie die Gesprächsqualität, erfassen Sie zusätzliche Anforderungen Ihrer Mitarbeiter und passen Sie Ihren VoIP-Standard entsprechend an.

Das UNIVIRTUAL-Angebot für VoIP-Telefonie

UNIVIRTUAL bietet eine Komplettlösung für die Implementierung eines VoIP-Standards in Ihrem Unternehmen:

• Sicheres Hosting : Ihre Telefondienste werden in einem modernen Rechenzentrum mit erweiterten Sicherheitsfunktionen verwaltet.
• Intuitive Benutzeroberfläche : Richten Sie ganz einfach Ihre Begrüßungsnachrichten, Anrufweiterleitungen oder Warteschlangen ein.
• Kollaborative Optionen : Videokonferenzen, interner Chat und gemeinsame Nutzung von Dokumenten zur Optimierung der internen Kommunikation.
• Individuelle Betreuung : Vom ersten Audit bis zur 24/7-Wartung unterstützen unsere Experten Sie in jeder Phase Ihres Projekts.

Warum sollten Sie sich für UNIVIRTUAL als VoIP-Telefonanlage entscheiden?

1. Anerkannte Expertise : Spezialisten für Voice-over-IP, die die Lösung auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zuschneiden.
2. Servicequalität : Hochredundante Infrastruktur, Verschlüsselungsprotokolle und kontinuierliche Überwachung zur Gewährleistung der Leistung Ihres Standards.
3. Kontrollierte Abrechnung : Modulare Formeln, um Ihre Kosten an die Anzahl der Benutzer und die erforderlichen Funktionen anzupassen.
4. Reaktionsfähiger Support : Technische Unterstützung, um Ihre Fragen zu beantworten und Anomalien schnell zu beheben.

Fazit

Die Einführung eines VoIP-Telefonstandards ermöglicht eine Modernisierung Ihrer Unternehmenstelefonie und spart gleichzeitig Geld. Flexibler, skalierbarer und einfacher zu verwalten, unterstützt diese Technologie auch die Mobilität Ihrer Teams und die Integration mehrerer Standorte. Um weiter zu gehen, steht UNIVIRTUAL Ihnen zur Verfügung, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die Ihren Anforderungen entspricht.

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